Na Vidichosqui, a sua satisfação é nossa prioridade! Por isso, criamos uma política de troca e devolução clara e justa, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Trocas

Você pode solicitar a troca de produtos em até 7 dias corridos após o recebimento, nas seguintes condições:

• O produto deve estar sem uso, com etiquetas afixadas e sem sinais de lavagem.

• A peça deve ser devolvida na embalagem original, acompanhada da nota fiscal ou comprovante de compra.

• A primeira troca é gratuita.

Produtos com defeito de fabricação podem ser trocados em até 30 dias corridos após o recebimento.

Devoluções e Reembolso

Se você não ficou satisfeita com a sua compra, pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido (direito de arrependimento). Para isso:

• O produto deve estar intacto, sem indícios de uso, e com todas as etiquetas e embalagens originais.

• Após a análise do produto, o estorno será feito de acordo com o meio de pagamento utilizado (cartão, Pix ou boleto), dentro de até 7 dias úteis.

Como Solicitar

Para iniciar uma troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento:

E-mail: contato@vidichosquimodas.com
WhatsApp: (11) 91363-3041

Informe:

• Número do pedido

• Nome completo

• Motivo da troca ou devolução

• Fotos do produto, se for o caso (especialmente em casos de defeito)

Atenção

• Não aceitamos devolução de peças em promoção ou liquidação, exceto em caso de defeito.

• Reservamo-nos o direito de recusar a troca ou devolução caso o produto não atenda às condições citadas acima.